Chính Sách Bảo Mật của c6k

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng c6k tại địa chỉ c6k.lat, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh truyền thông nào khác thuộc sở hữu của c6k.

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn đồng ý rằng c6k có thể thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

c6k chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi trẻ vị thành niên, c6k có quyền khóa và xóa tài khoản đó ngay lập tức.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

c6k thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, ảnh chân dung (nếu bạn cung cấp để xác minh danh tính).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp/rút tiền và giao dịch cược. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, múi giờ, cookie phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua email, Zalo hoặc Telegram với đội ngũ hỗ trợ của c6k.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi (đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên tham gia).
• Xử lý các giaodịch và nạp/rút tiền an toàn, nhanh chóng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi và gửi các ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích hành vi người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
• Liên lạc với bạn về các thay đổi quan trọng trong chính sách hoặc dịch vụ của c6k.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

c6k cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

c6k xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Một số trường hợp xử lý dữ liệu là bắt buộc để c6k tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: gửi email marketing), chúng tôi sẽ xin phép bạn trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

c6k không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và hệ thống phòng chống gian lận — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật với c6k.
• Cơ quan có thẩm quyền: Chúng tôi có thể buộc phải tiết lộ thông tin theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong tất cả các trường hợp trên, c6k chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận dữ liệu áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

6. Bảo mật dữ liệu & biện pháp kỹ thuật

c6k áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.2/1.3 — đường dẫn URL luôn bắt đầu bằng HTTPS.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên c6k cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bên ngoài.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho mọi tài khoản thành viên.
• Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" và đã ký cam kết bảo mật.

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, c6k cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

c6k sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng c6k.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

c6k lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa của bạn:

• Dữ liệu tài khoản cơ bản sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
• Lịch sử giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ kế toán và kiểm toán theo quy định.
• Nhật ký hệ thống phục vụ mục đích bảo mật được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.

9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà c6k đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu c6k cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi c6k xem xét một khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c6k. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

10. Liên kết đến nền tảng bên thứ ba

Nền tảng c6k có thể chứa các đường liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website hay ứng dụng bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

c6k có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng c6k trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

12. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách c6k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ c6k hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.